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382 精益思想（第1页）

“在医院里，病人对看病的流程不满意，可是医生满意吗？护士满意吗？他们也不满意。

既然大家都不满意，为什么不去改变医院的流程呢？”

“医院的投资人满意呀。”

田双双马上说。

“也未必。”

齐年摇摇头，“当医院的流程改变了，带来的是行业的变革。

就像丰田和特斯拉一样，也许会度过几年艰难的调整期。

但是调整期过后，投资人就会获得远远超过预期的回报。

这就像一个心理学实验一样，你是愿意现在就吃一颗糖，还是愿意等十五分钟之后吃到两颗糖。

你的耐心等待可以为你带来更大的回报。”

“听起来倒是很有道理。”

“当然有道理。

心理学家和社会学家研究过这个现象，而且他们还跟踪了研究对象几十年。

其实延后奖励、延后快乐，换一个角度理解不就是自律嘛。

生活自律的人一定能把生活过好，事业自律的人事业也不会太差，除非是运气不好。

精益管理也是一种自律行为，它是把提高效率和降低成本作为日常的行为。

像‘吾日三省乎己”

一般践行。”

“你这几句话说得很好。

以后去做管理培训班，请你来当讲师倒是不错。”

“我就不当讲师了。

如果真需要讲师，我倒是可以请几个老师来坐镇。

他们对企业管理还是很有研究的。”

“嗯嗯。

精益思想听起来确实有意思。

还有别的吗？”

“那就多了去了。

精益思想的核心就是消除浪费、提高效率。

消除浪费的结果也必然会提高效率，对吧？这是一脉相承的。

所以精益思想就专注于浪费这个问题上，研究相同的条件下如何产生更多价值，或者相同价值的情况下如何减少资源。

这个资源也包括时间。

拿我们快递来说明就更明显了。

一件快递上如果产生一毛钱的浪费，一年如果送一亿件快递，那么就浪费了一千万。”

“是的。

所以我们为什么要死抠单件成本，就是因为合并起来看就太吓人了。”

“精益思想的另一个核心是以终端消费者为中心。