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第82章 遭遇不测（第1页）

2014年初冬的郑州，寒意已经开始在城市的各个角落蔓延。

我在这座城市的一家涉外五星级酒店的大堂吧里，迎来了我职业生涯的一个重要时刻。

因为我终于实现了我的主管梦。

我为自己感到骄傲。

我站在酒店大堂那华丽的水晶吊灯下，周围是来来往往的客人，有的拖着行李箱行色匆匆，有的则悠闲地坐在沙发上交谈。

我的眼睛里闪烁着兴奋和紧张交织的光芒，因为这就是我当主管后的工作状态。

酒店经理，一个看起来精明干练的中年人，拍了拍我的肩膀，说道：“顾茗啊，你在咱们酒店也工作了一段时间了，你的努力和能力大家都看在眼里。

你这大堂吧主管一定会越来越好的。”

我激动地回答：“经理，您放心，我一定会全力以赴的。”

我刚开始熟悉我的新工作内容，我需要管理大堂吧的服务人员，确保客人的需求能够得到及时满足，同时还要维护大堂吧的秩序和形象。

我充满热情地投入到工作中，和每一个服务员沟通，了解他们的工作情况，并且不断地在大堂吧里巡视。

在这个过程中，我结识了一些酒店的高层管理人员。

其中有一个叫李总的，总是穿着一身笔挺的西装，头发梳得一丝不苟，看起来很有威严。

还有一个负责后勤的张总，他身材微胖，脸上总是带着一种让人捉摸不透的笑容。

随着时间的推移，我逐渐适应了主管的工作。

然而，在一次偶然的机会中，我发现了一个严重的问题。

那是一个普通的工作日，我像往常一样在大堂巡视。

我注意到一位外国客人在前台办理入住手续时，脸上露出了不满的神情。

我走上前去询问情况，前台服务员小声地告诉他：“顾主管，这位客人预订的是一间豪华套房，但是我们系统里显示没有他的预订记录，现在正在协调。”

我觉得很奇怪，这么大的酒店不应该出现这种预订失误的情况。

我决定深入调查一下，于是我来到了酒店的预订部门。

在和预订部门的员工交流过程中，我发现原来是预订系统的维护出现了问题，而这个问题已经存在一段时间了。

我继续追查，发现负责预订系统维护的正是高层管理人员张总负责的后勤部门。

我意识到这是一个严重的失职行为，如果不及时解决，会给酒店的声誉带来很大的损害。

我决定向更高层反映这个问题。

我找到了酒店的总经理，在总经理办公室里，我有些紧张地说道：“总经理，我发现我们酒店的预订系统存在问题，这是后勤部门张总负责的，我觉得这是一种严重的失职行为。”

总经理皱了皱眉头，说道：“顾茗啊，这件事情我会调查的，你先不要声张。”

然而，让我没有想到的是，我的举报并没有带来积极的结果，反而给我带来了麻烦。

自从我向总经理反映问题之后，我发现自己在酒店里的工作变得越来越不顺利。

原本和我关系还不错的同事们，开始对我避而远之。

有一次，我在大堂吧里安排工作时，一个服务员小声地对我说：“顾主管，你还是小心点吧，你得罪了不该得罪的人。”

我感觉到了一种无形的压力。

我发现自己的工作安排经常被打乱，一些原本属于我的工作任务被无端地分配给了其他主管。

而且，在一些高层会议上，我的意见也不再被重视。

有一天，我在酒店的走廊里遇到了张总。