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共鸣胜于雄辩(第2页)

希望以后能多和您探讨红酒。

"

这是通过运动来寻找彼此共同点的例子,比起第一个例子,这个至少还可以让话题再进行下去,但仍然没办法产生共鸣。

因为红酒很可能是对方不懂的,想要深入交往很难。

最后展示一个成功的例子:

客户:"

我这个周末去打高尔夫。

"

业务员:"

你每个周末都会有这么丰富的活动吗?"

客户:"

一般都会给自己安排一些活动,我还喜欢钓鱼。

"

业务员:"

我也很喜欢钓鱼。

下个周末,我们一起钓鱼吧?"

在这一问一答之后,你是否已经感觉到,双方在此基础上聊得更起劲呢?在这例子中,不管对方提出什么问题,你都可以将范围扩大,然后再从中寻找到适合自己的点。

打开和对方沟通的窗户,顺势也达到了很好的共鸣效果。

妨碍共鸣的大碍往往就是雄辩。

雄辩的时候,往往带着一股气。

正如中国台湾非常有名的女艺人林志玲,她曾经说过这样的话,她感觉女人温柔的力量非常巨大。

举个例子来说,解决一件事情,慢慢地说,温柔地说,很大的事情都能通过沟通解决,但是如果一急,发脾气地说,对方只要感受到这股气,便不会再接受。

给大家设计这样的一个场景:一家公司举办年会,给其中表现良好的部门颁发了奖励。

年会间歇的时候,有个部门的员工跑上前来,对其中某位领导说:"

为什么我们部门什么奖都没有?你知道我们这一年是怎么干的!

我们人最少,业绩照样完成了,这难道不值得奖励?"

领导说:"

因为你们的团队在今年一年的日常考勤是倒数第一,你们不能拿奖。

"

员工愤怒了,他说:"

因为考勤就可以忽视业绩,如果你觉得我们活该倒霉,我觉得工作没法干了。

"

领导说:"

你这个说法就没有考虑到整个公司的利益,既然你不能理解公司的用意,告诉你,明年公司更不可能让你们获奖。

"

员工说:"

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