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丛欣明白,这就又到了谁表态为所有后果负责的时候,但还是清楚明白地回答:“我不能确定酒店在这件事上是否有责任。
如果没有,我不会坐视服务团队背下这个黑锅。
如果有,甚至真的是里应外合,我们继续留着这样一个员工不去追究,以后还会发生什么,这才是我担心的事情。
“而且,哪怕我们现在按照客人的想法,支持或者默许他们私了,又有谁能保证之后他们不会再就此发声?一方指责酒店安保漏洞,或者另一方说酒店搜客人的身?到时候事情一样可能闹大,我们还能不能像今天一样有一个清楚划分责任的机会,就真是个问题了。”
话到此处,唐安华也不出声了。
其他人都等着老大发话,而杰森陈沉吟。
倒是彭聪倩低头给丛欣发了条信息:陈总比谁都紧张,升职之前最关键的时候。
】
紧接着又来一条:唐安华知趣,你不知趣。
】
丛欣看着,也算是想明白了刚才那一番争论,唐安华是销售那一条线升上来的,在中国区总部有人,很清楚这里面的机巧,所以才会一力主张大事化小,因为就算以后出事,陈总到时候已经升上去,也就不是陈总的问题了。
至于他自己,反正不是前厅背锅,完全没损失。
丛欣只觉讽刺,不禁又想起那句话,it’sallaboutreputation。
明星的声誉,酒店的声誉,总经理的声誉。
但邱岭呢?她为这个职位努力了多少年?一个服务人员的职业生涯,就这样成了他们play的一环吗?
但听彭聪倩随即开口,说的却也是不识趣的话:“我赞成丛总的想法,如果酒店无责,应该立刻报警。
如果有,从舆情管理的角度来看,事情牵涉各有利益的三方,隐瞒绝对不是一个可行的策略。
就像丛总说的,即使现在大事化小,也无法保证此后不再有相关负面舆情被爆出来,到了那个时候,酒店的处境会比现在更加被动。”
陆鑫荣这下跟着说:“我也赞成丛总。”
局势似乎发生一点微妙的变化,丛欣的手机也在这时候震动起来,屏幕上显示是律师的来电。
她接听,叫了声“齐律师”
,邀请对方视频接入会议。
时间已经不早,这位齐律师看起来是在家里,才刚听丛欣简单介绍了情况,一只灰白相间的猫跳到他腿上,横着一躺,喵一声,抬头看看他,意思:摸我。
律师也好像习以为常,就这么一边撸着猫,一边做法律分析:
酒店房间在客人租用期间也可被视为其临时的“住宅”
,未经允许进入他人租用的客房,可能触犯刑法第245条关于非法侵入、搜查他人住宅的规定。
所以倘若没有其他证据,那两个女孩子当然会一口咬定就是消防通道门没关,客房门也没关,她们是搞错楼层误入的。
因为只要是这样,她们就没啥事。
否则一旦找到她们事先计划,有意识进入覃昭房间的证据,那就是刑事案件了,是真的可能被处拘役甚至判刑的。
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