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他瞪大了眼睛,对着客人吼道:“你凭什么骂人!
你以为你有钱就了不起啊!”
客人被阿强的反应吓了一跳,然后更加愤怒地说:“你这是什么服务态度,我要投诉你!”
阿强的身体开始剧烈颤抖,他的眼神变得狂乱,突然转身就往酒店外跑去。
大堂经理和顾我等人都被这突如其来的一幕惊呆了,我们赶紧追了出去。
阿强一路狂奔,跑到了附近的一座桥上。
我们在后面拼命喊着让他停下来,但阿强就像听不到一样。
当我们赶到桥上的时候,阿强已经爬上了桥栏杆。
我焦急地说:“阿强,你冷静点,有什么事情我们可以一起解决的,不要做傻事啊!”
阿强泪流满面地说:“顾领班,我实在是受不了了。
我家里出了很多事情,我每天都很压抑,这个客人还这样骂我,我觉得我活着没有意义了。”
大家都纷纷劝说阿强,可是阿强已经陷入了极度的绝望之中。
最后,他还是纵身跳下了桥。
桥下是水泥地,阿强瞬间就摔的不像人样了。
我赶紧一边报警,一边打120。
但是一切都已经来不及了。
当医务人员赶来时,他早已不省人事了。
我当时脑子一片空白,好端端一个人怎么说没就没了。
第二天郑州晚报还报道了此事。
阿强的死让整个酒店都陷入了悲痛之中。
这件事情让大家意识到,员工的心理健康是非常重要的。
酒店不能只关注员工的工作表现,还要关心他们的生活和心理状态。
对于我来说,我后悔自己没有早点深入了解阿强的情况,也许自己多关心一点,就能够避免这场悲剧。
同时,这也提醒人们在生活中要多一些包容和理解,那位客人如果能够不那么苛刻地对待阿强,也许就不会引发这样的悲剧。
在经历了这两件事情之后,我变得更加成熟和稳重。
我知道在这个复杂的酒店环境中,还有很多需要我去关注和努力的地方,无论是维护酒店的利益,还是关心同事的身心健康,都是我不可推卸的责任。
我带着这些经历和感悟,继续在酒店大堂酒吧的工作岗位上前行,希望能够为酒店带来更多的积极影响,也希望类似的悲剧不再发生。
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