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擅用问句占据主动(第2页)

  顾客:"

是。

"

店员:"

哦,这件不错,很适合送人,价位偏高。

"

  顾客:"

多少钱呢?"

店员:"

600元一套。

对送人来说,价格很适中。

"

  顾客:"

能打折吗?"

店员:"

对不起先生,因为本店女装都是高品质的女装,所以价格上不能优惠,大家一看这个牌子就知道这是一款不打折、有品质的女装。

"

职场更是如此,当我们执行一项工作的时候,要多打几个问号,然后逐一破解再展开行动,就不会在具体操作的时候有障碍了。

领导最怕的员工是那类机械做事情的人,领导怎么说他就怎么做,平时怎么做现在还怎么做。

他们对工作本身的意义并不了解,也不愿意主动去了解、思考,每当出了问题的时候,还能振振有词地说:"

这都是你让我做的呀?"

其实,领导的指令可能只是方向性的,具体怎么操作,得到什么样的结果需要你自己去动脑筋思考。

知其然,你还得知其所以然,否则,你看似按照命令行事,得到的结果却可能是南辕北辙。

有一次,我的助理要去一个机构办事情,我请他顺便帮我去取一份资料。

回来的时候,助理把资料拿回来了,他又告诉我,审核资料的老师还没看完,我一听当然不满意,问他:"

老师说了没看完,你何必拿回来呢?"

他说:"

你不是让我把上次的稿子取回来吗,那我当然听你的话就取回来了。

"

我只有笑笑不说话,其实,对工作多问几个为什么,是对自己有益的事情。

我没有再追究,是因为我懂得不能为了虫子,放弃了桃子。

除了疑问句,生活中我们还可以巧妙地使用反问句。

法拉第是英国著名的物理学家和化学家,他常常百折不挠地做一些表面上和社会生活并不相关的科学实验。

当法拉第最初发现电磁感应原理的时候,有人冷嘲热讽地问他:"

这个原理对我们的生活有什么用呢?"

法拉第马上反问对方:"

刚生下来的婴儿有什么用呢?"

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