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并且没有指责其他任何一家竞争对手,靠着对客观现象的批判把自己的利益和客户的利益联结起来,让客户感觉踏实、放心。
生活中的沟通也是如此,想要展示自己的优势,用一种看似坦诚的态度会让自己更具有魅力,不知大家是否记得这样的一段对话。
曾经,在一个小型的联欢会上,观众席上有一位观众问某位小品演员:"
听说你在全国笑星中出场费比较高,一场要一万块,是吗?"
这个问题让人为难:如果作出肯定的回答,一定会给这位小品演员本人造成很多不便,而且收入问题本来就属于他的隐私,要是否定,并且板起脸来教训观众,也和他一贯给公众的形象不符。
这位小品演员很坦诚地说:"
您的问题问得很突然。
请问您在哪里工作?"
观众也老老实实地问答:"
我在大连一个电器经销公司工作。
"
小品演员接着问:"
你们经营什么产品?"
观众想了想说:"
录像机、电视机、录音机……"
小品演员问:"
一台录像机要多少钱?"
观众回答:"
4000元。
"
小品演员笑着说:"
那有人给你400元你卖吗?"
观众有点急了,赶紧说:"
那当然不能卖。
价格是根据产品的价值确定的。
"
小品演员最后笑着说:"
那就对了。
演员的价格是由观众决定的。
"
这位小品演员的态度很坦诚,但是也没有直接回答问题,而是针对事理,让人觉得信服。
整个交谈氛围很正向、很愉快。
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